涙やけが酷く病院に行き軟膏を処方され塗ってはいるが、なかなか…

私の犬ではありませんが、実家のミックスがやはり涙焼けをしており、涙やけが始まった頃はどうしたものかと家族で悩みましたが、母が毎日ホットタオル（犬の温度に合わせた）もので、そっと涙のあとを拭いています。
すると涙やけがかなり薄まり、かなり綺麗になりました。
軟膏を塗る前にそっとタオルで拭いてからつけてあげるのもいいかもしれません。