４歳の誕生日までは特にトラブルなく少しフケが出る程度だったの…

なかなか治らないのは見てるのも辛いですね。

エリザベスカラーなどはしてますか？
してなければ、一時的にでもカラーをするのをオススメします。

かいたりして傷になってしまうと治りも遅くなってしまいますし、目の周りをかいてるうちに目までバリッと引っ掻いて傷になってしまうこもいます。
エリザベスカラーをつけるのは不便だし嫌がる子もいるし、可哀想に思うかもしれませんが…。

うちの犬は膿皮症がよくお腹にできるので、膿皮症が酷いときはエリザベスカラーと布のドーナツカラーと使い分けてます。