飼っているメスの犬が、家で普通に過ごしているときに、首元の毛…

飼っているメスの犬が、家で普通に過ごしているときに、首元の毛を引っ張って抜いてしまい困っています。
ストレスなのかなと思い、なるべくストレスのかからないようにたくさん遊んであげたりはしているのですが、なかなか問題行動が改善されません。
何かいい方法があれば教えていただきたいです。